Eine seriöse Vorbereitung vor jedem Projekt, sinnvoll eingesetzte Feedback-schlaufen, langjährige Erfahrung und das Wissen um die Sensibilität des Bereichs Telefonverkauf machen uns zum richtigen Partner für Ihre Telemarketing-Aktivitäten. Unabhängig davon, ob es um Terminvereinbarungen, telefonische Nachfassaktionen oder die Kundenpflege geht – unser Communication Center nimmt Ihnen diese strategisch wichtigen Aufgaben im B2B-Bereich ab. Engagiert, professionell und mit dem notwendigen Know-how.
Zielorientiertes Vorgehen
Jeder in Ihrem Auftrag und in Ihrem Namen getätigte Anruf verfolgt mehrere, von Ihnen
vorgegebene Ziele, die im Rahmen einer sogenannten Zielkaskade festgehalten und in Absprache mit Ihnen priorisiert und in der entsprechenden Reihenfolge angegangen werden. Sobald sich während des Gesprächs herausstellt, dass ein Ziel nicht erreicht wird, verschiebt sich das Ziel um eine Stufe nach unten. Wenn die kontaktierte Zielperson also beispielsweise nicht an einem persönlichen Gesprächs-termin interessiert ist, fokussieren unsere Communication Specialists auf das nächste Ziel und bieten dem Gesprächspartner an, ihm Unterlagen zukommen zu lassen.
